Публичная оферта: договор оказания услуг

1. Стороны и акцепт

Кельина Эльвира Рустемовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 262610565094, предлагает совершеннолетним клиентам информационно-консультационные услуги. Контакты приведены в реквизитах. Акцепт оферты — оплата конкретного согласованного заказа после ознакомления с условиями. Заявка сама по себе не обязывает платить.

Отправка заявки не является оплатой. Доступность услуги, срок и способ расчёта согласуются с исполнителем до оплаты.

2. Услуги

Формат, состав, цена и длительность указаны на странице услуг и уточняются до оплаты. Личные консультации проводит исполнитель. Автоматические разборы предполагают расчёты Kerykeion на сервере Timeweb Cloud и текстовую интерпретацию GigaChat через Cloud.ru Foundation Models. Модель работает в облаке Cloud.ru, а не внутри VPS Timeweb.

Автоматический персональный разбор предоставляется только после подтверждения исполнителем его доступности. До оплаты сообщаются срок и способ передачи результата. Автоматический текст не является личной консультацией специалиста.

Символические практики служат саморефлексии, не гарантируют наступления событий и не заменяют медицинскую, психологическую, юридическую или финансовую помощь. Это не освобождает исполнителя от ответственности за качество согласованной услуги.

3. Расписание и запись

Понедельник — пятница: начало в 11:00, 13:00, 15:00 или 17:00 по Москве (UTC+3), максимум три консультации в день. Суббота и воскресенье — выходные. Продолжительность встречи обычно 50–80 минут согласно выбранному формату.

После заявки исполнитель связывается с клиентом для подтверждения встречи и канала связи. Выбранное время сохраняется в заявке и требует подтверждения исполнителем. При паузе новые заявки не принимаются, обязательства по ранее согласованным заказам сохраняются.

4. Оплата и чек

Согласованная услуга оплачивается на условиях 100% предоплаты способом, согласованным с исполнителем. Итоговая сумма сообщается до оплаты. Цена оплаченного заказа без согласия клиента не меняется.

Клиент указывает email либо телефон для согласования доставки чека. Исполнитель обеспечивает выдачу чека НПД в установленном законом порядке. При использовании Робокассы ей передаётся необходимый контакт. Доступный способ получения чека согласуется до оплаты; при сбое автоматической доставки применяется иной согласованный способ.

5. Отмена и перенос

Просим сообщать об отмене или переносе не позднее чем за 3 часа до встречи: elvira1966@gmail.com, +7 978 524 42 29 либо согласованный канал связи. Укажите номер заявки или заказа, контакт и желаемое время. Перенос согласуется на свободный слот.

Эта просьба не ограничивает право отказаться от услуги в любое время. При позднем предупреждении или неявке оплата автоматически не сгорает. При опоздании стороны согласуют продолжение либо перенос без одностороннего сокращения оплаченного объёма.

При отмене исполнителем клиент выбирает перенос или возврат за неоказанную услугу. При техническом сбое согласуются продолжение, перенос или возврат за неоказанную часть.

6. Отказ и возврат

Клиент вправе отказаться от услуги в любое время. При возврате могут учитываться только фактически понесённые, обоснованные и документально подтверждённые расходы по конкретному заказу в случаях, допускаемых законом. Фиксированного штрафа нет. Если услуга не оказана и расходов нет, возвращается полная сумма. Одни и те же суммы не удерживаются дважды.

Для возврата направьте номер заказа и контакт исполнителю. Исполнитель предоставляет расчёт удержаний и возвращает средства без неоправданной задержки в применимый установленный законом срок. Техническая процедура платёжного сервиса не ограничивает права клиента. При недостатках и нарушении сроков сохраняются все предусмотренные законом требования.

7. Данные и ответственность

Обработка данных регулируется Политикой и отдельным согласием. Принятие оферты не включает рекламу, публикацию отзывов, фотографий и запись встречи. Стороны отвечают за собственные нарушения согласно законодательству РФ.

8. Действие и обращения

Оферта действует с публикации до отзыва или замены. Новая редакция не меняет ранее оплаченные заказы без согласия клиента, кроме требований закона. Претензии направляются по контактам исполнителя. Право обратиться в уполномоченный орган или суд не ограничивается.

Реквизиты и обращения

Кельина Эльвира Рустемовна.
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход.
ИНН: 262610565094.
Город: Симферополь, Республика Крым.
Email для обращений: elvira1966@gmail.com.
Телефон: +7 978 524 42 29.